ALGEMENE VOORWAARDEN

Praktijknaam: Zencourage

Eigenaar (lid SVN): Claudia de Gooijer-Kant
AGB codes: 90067373/90108319
Vestigingsadres: Buitenhuizerweg 16A
Postcode, plaats: 7961 LX Ruinerwold
KvK-nummer: 70235023
Datum: 03-01-2022

 

Aangeboden dienstverlening: het aanbieden van shiatsu-behandelingen, aanvullende holistische behandelingen en trainingen.

​

​

Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met alle ondernemingen, instellingen en particulieren, inzake levering van behandelingen, diensten en goederen van Zencourage, tenzij vooraf schriftelijk nadrukkelijk anders overeengekomen.

​

Bij het maken van een afspraak voor behandeling gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.

 

Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden of zich een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.

 

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

 

Behandeling: Het (laten) doen van onderzoeken, behandeling met shiatsu en/of aanvullende holistische wijze en/of het verlenen van enige andere diensten waaronder inbegrepen het geven van adviezen ten behoeve van de opdrachtgever/cliënt.

 

Opdrachtgever/cliënt: de natuurlijke of rechtspersoon die op basis van een mondelinge of schriftelijke overeenkomst diensten of goederen afneemt van Zencourage.

 

Behandelovereenkomst: Een overeenkomst conform het principe van een inspanningsverbintenis waarbij de opdrachtgever/cliënt om een behandeling verzoekt en Zencourage dit verzoek honoreert, dan wel het aanbod van Zencourage om een behandeling te starten waarbij de opdrachtgever/cliënt op welke wijze dan ook heeft aangegeven dit aanbod te (zullen) accepteren.

​

​

Totstandkoming overeenkomst

De behandelovereenkomst komt tot stand, wanneer de opdrachtgever/cliënt een mondelinge dan wel schriftelijke afspraak heeft gemaakt met Zencourage tot een enkele dan wel volledige behandeling. Met volledige behandeling wordt bedoeld: het geheel aan behandelingen in het kader van de gezondheidsvraag van opdrachtgever/cliënt. Met het ondertekenen van het inschrijfformulier geeft de opdrachtgever/cliënt aan op de hoogte te zijn van en in te stemmen met de algemene voorwaarden en het privacyreglement van Zencourage.

 

Zencourage is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten indien de opdrachtgever/cliënt op zijn verzoek geen zekerheid stelt voor betalings- en overige verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst, onverminderd de gehoudenheid van de opdrachtgever reeds door Zencourage verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten te vergoeden.

 

​

Huisregels

• Shiatsu en aanvullende behandelingen van Claudia de Gooijer-Kant zijn een aanvulling op de reguliere geneeskunde en geen vervanging. Raadpleeg altijd eerst de huisarts bij gezondheidsklachten.

• De behandeling vindt plaats in een afgescheiden ruimte waarin alleen de therapeut en de cliënt aanwezig zijn. Bij eventuele aanwezigheid van een derde persoon (bijv. een stagiair of collega) wordt voorafgaand aan de behandeling toestemming gevraagd aan de cliënt.

• Het behandelplan en de werkwijze wordt voorafgaand aan het behandeltraject besproken met de cliënt. Bij bezwaren tegen specifieke handelingen dient de cliënt dit direct aan te geven.

• De keuze voor therapieën binnen een behandeling valt onder het eigen risico van de cliënt. Het resultaat van de behandeling staat niet vast en Zencourage biedt geen garantie op heling. Shiatsu en aanvullende holistische behandelingen kunnen helend werken, echter niet alle therapieën zijn voor iedereen even effectief. Na een behandeling is het aan de cliënt, zijn lichaam en zijn zelfhelend vermogen om verder te helen

• Zencourage handelt met grote zorg, bij opvallende verschijnselen na een behandeling dient de cliënt dit direct aan te geven. Er zal gezamenlijk gekeken worden naar een extra behandeling of een andere passende oplossing. 

• Zencourage en cliënt dienen zich volgens algemene fatsoensnormen te gedragen. Bij aanstootgevend gedrag heeft de therapeut het recht om de cliënt toegang tot het pand te ontzeggen.

• In geval van calamiteiten dient de cliënt de aanwijzingen van Zencourage of de daartoe
  bevoegde instantie (brandweer, politie) op te volgen. Zencourage is niet verantwoordelijk voor diefstal of schade van eigendommen in of rondom het pand.

• Zencourage aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade die zou kunnen voortkomen uit het gebruik van informatie, links of richtlijnen op deze website.

​

​

Privacy en de verwerking van gegevens

Om de behandelingen zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren worden administratieve en medische gegevens opgeslagen en bewerkt. Dit gebeurt volgens de eisen van het college van Bescherming Persoonsgegevens betreffende medische gegevens.

 

Persoonsgegevens worden nooit gebruikt voor doeleinden die niet aan de opdrachtgever/cliënt gemeld zijn en persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.

 

De gegevens worden na de laatste behandeling 20 jaar bewaard tenzij de opdrachtgever/cliënt zelf, schriftelijk, aangeeft dat de gegevens eerder moeten worden vernietigd. De opdrachtgever/cliënt heeft recht op inzage, correctie, verwijdering van de eigen gegevens (dataportabiliteit).

 

Zencourage is verantwoordelijk voor correcte beveiliging van de database waar de gegevens worden bewaard. Met partijen die toegang hebben tot de gegevens, nodig om de overeenkomst uit te voeren, is een verwerkersovereenkomst zoals bedoeld onder de AVG gesloten. Alle verwerkte gegevens en het doel van de verwerking liggen vast in een Verwerkingsregister zoals bedoeld onder de AVG. Deze is op aanvraag in te zien.

​

​

 

 

Betalingsvoorwaarden

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Bij een latere annulering of wanneer u niet verschijnt op uw afspraak kunnen de volledige kosten in rekening worden gebracht.  De zorgverzekeraar vergoedt de kosten niet als de behandeling niet daadwerkelijk plaatsgevonden heeft. Er zijn altijd situaties denkbaar waarbij overmacht speelt. Neem dan graag even contact met me op, dan zoeken we samen naar een oplossing.

 

U ontvangt achteraf per e-mail een factuur van de behandeling.  Gelieve de factuur uiterlijk binnen 14 dagen van de factuurdatum over te maken naar het rekeningnummer dat vermeld staat op de factuur.

 

Indien u niet, of niet volledig heeft betaald binnen de genoemde termijn, dan bent u van rechtswege in verzuim vanaf de 31de dag. Verkeert u in verzuim, dan heeft Zencourage het recht incassomaatregelen te nemen, dan wel derden daarmee te belasten. Alle met de incasso gemoeide kosten (met inbegrip van buitengerechtelijke incassokosten) komen voor uw rekening.

 

In bijzondere omstandigheden is het in overleg met elkaar en voorafgaand aan de behandeling bespreekbaar om een betalingsregeling te treffen.

​

​

Zorgverzekering

Shiatsubehandelingen vallen over het algemeen onder complementaire zorg binnen een aanvullende verzekering. Verschillende aanvullende zorgverzekeringen vergoeden (gedeeltelijk) de behandelingen. Meer informatie hierover staat op de site van SVN. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt zelf om na te gaan wat voor bedrag er vergoed wordt per dag en per jaar. Tevens dient de cliënt zelf zorg te dragen voor de declaratie van de facturen bij de zorgverzekering.

​

​

Tuchtregeling en klachten:

Bent u niet tevreden? Natuurlijk zoek ik dan graag eerst samen naar een oplossing.

Daarnaast is het goed dat mijn praktijk onderhevig is aan het tuchtrecht dat verzorgd wordt

door de S.C.A.G. (Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg). https://www.scag.nl

​​

Kunnen we samen helaas geen overeenstemming bereiken, dan kunt u zich wenden tot de klachtencommissie van Shiatsu Vereniging Nederland:

Shiatsu Vereniging Nederland
De Visserlaan 2
1422 XV Uithoorn

E-mail:info@shiatsuvereniging.nl

https://www.shiatsuvereniging.nl/informatie/klachtenprocedure

​

​

Nascholing

Shiatsu is een traditionele geneeskundige traditie uit Japan.  Het is een vak – een ambacht –  en voortdurend in ontwikkeling. Om mijn kennis en vaardigheden up-to-date te houden volg ik regelmatig na- en bijscholing. Dit geldt ook voor de medische basiskennis.

​

​